Помощник предпринимателя

в сфере стандартизации, метрологии и сертификации.

О модели CAF

С целью повышения качества услуг и эффективности деятельности организаций бюджетной сферы в 2000 году под эгидой Европейской комиссии в Европейском институте государственного управления была разработана общая схема - Европейская модель совершенствования управления в государственном секторе - Common Assesment Framework (CAF).

Сегодня CAF используется в 27 европейских странах и является неотъемлемым элементом программы реформирования системы управления в бюджетной сфере. Модель CAF предполагает комплексное обследование деятельности организации на основе самооценки и является инструментом сравнительного анализа в госучреждениях европейских стран.

Основные цели CAF:

• способствовать дальнейшему внедрению в государственные организации современных инструментов повышения качества менеджмента;
• предоставить современную систему оценки их деятельности;
• помогать обмену опытом;
• стать связующим звеном между различными моделями совершенствования управления.

Важными факторами успешного внедрения CAF являются лидирующая роль руководства и мотивация организаций бюджетной сферы.

CAF используется во всех министерствах, ведомствах, административных структурах не только стран-членов Еврокомиссии, но и целого ряда других государств - США, Китая, Японии, Бразилии и др.

Результаты опросов организаций, которые применяют модель CAF, показывают, что 90 % из них совершенствуют свою деятельность по результатам самооценки.

С февраля 2008 года национальным представителем CAF на территории России стала Всероссийская организация качества (ВОК).